返金ポリシー

キャンセルについて

ご注文確定後は、発送準備へ進行するため、キャンセルを承ることができません。
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

 

初期不良・誤配送について

商品には万全を期しておりますが、万が一、お届けした商品に汚損・破損があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

在庫がある場合は、交換にて対応させていただきます。
交換可能な商品をご用意できない場合は、返金にて対応させていただく場合がございます。

返品・交換の際は、お届け時に同梱されていたもの一式をあわせてご返送ください。

 

返品時の送料について

初期不良・誤配送など、当社理由による返品・交換時の送料は当社にて負担いたします。

お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

 

返金について

クレジットカードでお支払いの場合、カード会社を通じて返金処理を行います。

返金時期や返金方法は、カード会社により異なります。
詳細につきましては、ご利用のカード会社へご確認ください。

 

返品・交換をお受けできない場合

以下の場合は、返品・交換をお受けできません。

・お客様都合による返品・交換
・商品到着後7日を過ぎた場合
・一度ご使用になられた商品
・納品書・商品タグ等を紛失された商品
・お受け取り後に傷や汚れが生じた商品
・ご返送時の状態が、お届け時と大きく異なる商品
・本サイト以外で購入された商品
・他の商品への交換をご希望の場合
・当社に過失が認められない場合